Продолжается работа горячей линии «О бесплатном предоставлении в собственность отдельным категориям граждан земельных участков на территории Костромской области».  По этому вопросу в Думу города поступило 77  звонков. Большая часть обратившихся за разъяснениями  являются жителями Костромы, не состоящими на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, которым возможно предоставить свободные земельные участки для ведения личного (подсобного) хозяйства в сельских населенных пунктах. При этом  трое обратившихся граждан уже получили земельные участки, но недовольны их месторасположением, в одном случае многодетной семье предоставлен  земельный участок располагающийся в овраге в д. Апраксино, что делает невозможным строительство жилого дома,  в другом случае многодетной семье предоставлен участок в с.Яковлеское  далеко от коммуникаций  и подключение к ним будет затратным для многодетной семьи.     
По теме горячей линии «О выявлении фактов превышения коммунальных платежей на территории города Костромы» жалоб от жителей города Костромы на повышение тарифов с января 2012 года не поступило.