Прием ведет председатель общественной палаты при Думе города Костромы Александр Баканов. Приемная ставит задачей оказание гражданам консультативной и практической помощи, которая не требует непосредственного обращения в исполнительные органы государственной власти Костромской области, оказании помощи в составлении, оформлении и направлении обращений в адрес органов власти, оперативное реагирование по фактам нарушения законных прав и интересов граждан.

Приемная работает в Костроме каждую вторую среду месяца по предварительной записи по телефону 45-05-05.